品牌如何利用社交聆听选择代言明星及网络红人

社会认知度对于明星、意见领袖及网络红人来说是其市场价值、获取赞助及代言所必需的。在行业极大程度上依赖明星个性来发展及维系其所获得的知名度、魅力及作品的同时,艺人公司在明星定位及包装上也起到了决定性作用。而对于品牌来说选择与品牌形象契合度高的明星要比仅仅关注知名度更加重要。

将明星的影响力及投资回报进行量化及质化的展示,可以帮助更好的说服品牌市场总监或活动主办方选择合适的明星及网红进行合作赞助。以下是除了基本的粉丝数量及社会活跃度,品牌及艺人公司如何可以利用社交聆听来更有效选择明星或提升明星的影响力。

通过声音分额对影响力进行评估

社交聆听可以帮助品牌衡量明星在引领某一话题、行业、生活方式及产品相关讨论中所产生的声量及讨论量。例如某明星在美妆领域相关话题的提及量很高,且其对有机产品的青睐使其和相应品牌的形象更加契合。

人名和数据均为展示

语调及相关度

对明星及意见领袖进行与品牌、产品及相关话题的语调及相关度的评估,是品牌选择代言必不可少的工作。作为品牌大使,备选明星应该在相关话题领域拥有绝对正面及高相关度,才能成为合适的品牌大使

人名和数据均为展示目的

建立衡量标尺及拥护度评估

通过对拥护度及购买漏斗的衡量并与竞争对手或以往推广活动进行对比,来进一步量化明星代言人对市场推广活动的贡献,并描绘出不同明星代言人在推广中的真正作用。

 

 

 

人名和数据均为展示目的

危机评估及管理

当艺人身陷负面或丑闻爆出的时候,品牌第一时间会考虑是否需要解除代言,尽管有时候对品牌形象的影响并没有那么大。然而根据事件不同,太快解除合同可能有落井下石之嫌,反而影响品牌的美誉度。因此对明星代言人及事件进行社交聆听,可以在第一时间发现事件端倪,并在后续过程中通过对社交对话及语调的分析来判断对品牌的实际影响。除此之外,了解争论的关键点及随着事件发展受众情感的变化,可以更好的帮助品牌和艺人公司实施沟通方案。

用新加坡的知名喜剧演员李国煌来举个例子,他在社交媒体上发布了一个讽刺香港机场食物的食品激起了网友的愤怒。通过Isentia 1-Social平台对数据进行收集,可以看出在16年11月2日发布后该内容讨论达到了小范围的峰值,在社交媒体上总共有124个帖子提及了此事,例如Straits Times的Facebook主页,The New Paper Facebook主页和Twitter等。然后一天之后就恢复了平静,该视屏并未激发进一步的讨论。

 

 

 

通过进一步监测新加入的讨论、对话和渠道,可以帮助明确事件的实际影响力并决定危机应对策略

 

 

by Teo Hui Shan

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