借力社交媒体实施有效营销策略

HubSpot的最新调研报告显示,在过去两年间,全球消费者在社交媒体上花费的时间增长了250%。对于任何想要吸引中国消费者的企业来说,了解中国的社交媒体很重要,这个全球第二大经济体的社交媒体市场规模已经超过美国,成为全球最大。坐拥7亿月活跃用户, 每天有61%的用户打开微信至少10次。社交媒体为市场策略的制定提供了丰富的数据。品牌营销者如何更好的挖掘这一数据宝藏,各类新平台层出不穷,为营销提供了更加多样化的信息传递渠道和方式。在此Isentia将与您分享如何深入的了解消费者在社交媒体上的行为习惯,抢先获得新媒体发展的红利的方法。

不断更新对目标受众的认知

品牌通过市场调查在营销策略制定的前期,了解目标市场状况,定义目标消费者并制作典型客户肖像等,这对于营销者来说都是基本的常识。中国媒体消费者更加移动化,数字化,以及社交化。消费者面对层出不同的新媒体及平台,其沟通方式及消费方式也在不断改变。社交媒体分析为了解消费者的社交媒体使用习惯、社交内容及其背后的动机提供了实时的数据。

让你的社交聆听更有价值

无论是品牌使用软件还是通过专业的第三方服务,社交聆听已经成为品牌营销者日常工作的一部分了。社交媒体分析的成败很大程度上取决于数据的质量。如果已经在社交聆听、舆情监测中有了固定的投入,无论大小,在监测前期对收集数据项进行前期的规划可以在后期决定进行分析研究工作时提升数据的使用价值。例如:品牌可以从跟踪哪些社交媒体是目标消费者常用的?他们对何种话题的参与性更加积极?他们在寻求建议及小窍门的时候是否更倾向于某种资讯传播模式?Isentia在为客户设定社交聆听前期都会预先帮助品牌明确监测的目标,更好的利用预算,最大化收集数据的价值。Isentia通过监测各类渠道,了解哪些话题、哪种类型的内容更能引起潜在客户的共鸣。寻找并追踪相关的意见领袖等

 

通过Isentia的社交媒体聆听工具1-Social,发觉目标用户互动性最高的内容形式

 

内容为王

今天你可以找到许多成功的案例,品牌通过自有媒体进行营销,用低成本的方式引爆品牌传播。从微薄、微信到领英、直播平台、facebook, twitter等等越来越多的品牌在这些社交平台上建立自己的账号,成为品牌标配。社交媒体上的内容营销也越来越多,63%的零售商正在投资这个领域。但在日常运营中,单纯宣传产品、抽奖转发已经让消费者变的麻木了。针对如何进行内容营销创作,网上流传的《腾讯2015公关手册(内部)》中,针对内容撰写给出了以下10条建议:

  1. 将企业故事融入行业、社会中
  2. 让读者产生情绪和角色代入
  3. 深挖内在逻辑,否则不如不做
  4. 不要贪大求全,选择“蓝海”切入
  5. 借力时效性,越快越好
  6. 选择与产品内涵关联最直接最紧密的
  7. 碎片化时代,观点为王
  8. 日常做好产品内涵外延词分析储备
  9. 多看行业新闻,培养联想能力
  10. 增加小技巧:数据、图片、超链接等

 

借力社交媒体营销新趋势

  1. 鼓励员工分享

“那些定期发布分享内容的销售,有45%更有可能超额完成自己的销售任务。”社交媒体营销再也不仅仅是市场公关部门的工作了。越来越多的公司支持员工在社交平台发声。他们鼓励自己的雇员使用自己的账户,在社交媒体上更新公司的新闻或者对公司的新闻予以支持。自2013年以来,使用这种策略的公司数目已经增长了200%。市场上出现越来越多的支持员工分享的软件及平台。Content Science在《八大员工分享支持平台》一文中进行了总结。

 

  1. 借力直播流视频

自2015年中国网络直播市场开始兴起以来,行业发展迅速。2016被称为中国的直播元年。包括美宝莲、联想、杜蕾斯、宝马等多个品牌纷纷尝试将直播作为营销活动的主要平台,或者纳入其整体营销策略中,创造一个又一个传播及销售新纪录。随着国家对直播平台监管的收紧,直播平台发展出现“分水岭”,商业模式也更加清晰。更加方便品牌选择合适的平台展开营销合作。

  1. 社交媒体+O2O

2017年O2O还将继续作为热词频繁出现在人们眼前。无移动,不营销。提到O2O营销实践的先驱就一定要看看星巴克。2016年12月,微信与星巴克在广州宣布启动战略合作,星巴克全国2400家门店接入微信支付。2017 年 2 月 10 日,星巴克与腾讯微信联袂打造的全新社交礼品体验「用星说」正式推出,微信用户可以随时随地在微信上赠送朋友饮品券,并附上定制祝福语。“星巴克用星说”的服务置于微信-钱包“第三方服务”一栏中,便捷化了“用星说”使用入口。「微信礼品卡」是腾讯微信打造的一项正在逐步开放的通用能力,星巴克成为首个应用这一最新能力的零售品牌。

技术的革新、社交媒体及平台的飞速发展为营销人提供了越来越多与潜在用户沟通的机会和创新方法。然而无论渠道如何更迭,营销的本质始终变,在每一个品牌接触点和互动点提供卓越的客户体验,从而培养品牌忠诚度和宣传员。

 

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